Política de Privacidade

Última atualização: 28 de Outubro de 2025

1. Introdução

Bem-vindo ao ZapLeadAI. Nós respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade informará como cuidamos dos seus dados ao utilizar nossos serviços, que envolvem a integração com o WhatsApp Business e o armazenamento de dados no Firebase.

2. Dados que Coletamos

Coletamos e processamos os seguintes dados:

  • Informações de Contato do Lead: Nome e número de telefone, conforme fornecido pela API do WhatsApp.
  • Conteúdo das Mensagens: As mensagens trocadas entre os leads e o seu número do WhatsApp Business.
  • Informações de Autenticação: E-mail e senha para o login de usuários no painel do ZapLeadAI, gerenciados pelo Firebase Authentication.
  • Dados de Configuração da IA: Informações sobre seu negócio, como nicho, objetivos e URL do site, fornecidas por você na página de configurações.

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos os dados coletados para:

  • Fornecer e gerenciar seu acesso ao nosso serviço.
  • Armazenar e exibir as conversas do WhatsApp no painel.
  • Analisar as mensagens dos leads usando modelos de Inteligência Artificial para fornecer insights e pontuações de qualificação.
  • Permitir a autenticação segura de usuários no painel.
  • Personalizar as respostas e análises da IA com base nas configurações do seu negócio.

4. Armazenamento de Dados

Todos os dados, incluindo informações de contato, mensagens e configurações, são armazenados de forma segura no Firestore, um serviço de banco de dados do Google Firebase. Os dados de autenticação de usuários são gerenciados pelo Firebase Authentication.

5. Compartilhamento de Dados

Nós não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

  • Com provedores de serviços de IA (como o Google AI Platform) para processar e analisar as mensagens. Esses provedores estão contratualmente obrigados a proteger os dados.
  • Para cumprir com obrigações legais ou solicitações governamentais.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Para quaisquer solicitações ou perguntas sobre sua privacidade, entre em contato conosco.

7. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos. Notificaremos sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página.